１月の兵庫県クリーニング組合苦情委員会の事例３です。
コートの肩から袖にかけて変色しています。
素材は、ナイロン７２％ ポリエステル１８％ と記載されています。
お客様は、クリーニング店より持ち帰り、持ち帰りカバーを掛けたまま、その上から白布をかけて保存していたので、日焼けでは無くクリーニングによる物と主張されております。
白布を掛けて保存されていたと云う事ですから、お客様の云う通り、日焼けでは無いと考えられます。
本来、私たちが、この商品を見て、最初に考えるのは、１）日焼け ２）ガス退色 の２つですから、ガス退色が有力と成ります。
もう一度全体を観察すると、裾の部分にも変色が見受けられますし、持ち帰りカバーを掛けたままの保存であることから、自動車などの排気ガスや、コンロ、暖房器具から出るガスによる、ガス退色であると、確定されます。
持ち帰りカバーは、クリーニング店から家庭までの間での使用が限定される物と考えていただき、保存時には外して、不織布のカバーに付け替えて保存していただくのが一番です。
当店では、DXコース及び､W&Dコースの商品には片面が不織布に成ったカバーを使用していますが、このカバーは、そのまま保存していただいても大丈夫ですよ！！
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