１月の兵庫県クリーニング組合苦情委員会の事例１です。
写真は キュプラ５７％ コットン３９％ ポリウレタン４％のパンツスーツです。
ジャケットは白、パンツはパステルグリーンです。
お客様は、上下とも白であったとの苦情です。
受付時、店員は色の違いに気が付いていましたが、色違いの組み合わせと考え、
お客様に確認していなかった為、問題化しました。
上下同時にドライクリーニングされており、パンツだけが斑無く綺麗に変色する事は一般的に考えられません。
メーカーに問い合わせたところ、パステルグリーンの製品は製造していないとの回答です。
しかし、ケアラベルの製造番号が、ジャケットにはちゃんと記載が有りましたが、パンツには何かの識別を表す判子が押されているだけでした。
このパステルグリーンのパンツは、一般に販売されていないサンプル品ではないか？と考えています。
現在、メーカーに送って、サンプル品の可能性を確認中です。
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞｼｮｯﾌﾟ衣料の美容室のHPもよろしくお願いします。