カッターシャツの襟にじみ!

3月の兵庫県クリーニング組合苦情委員会の事例2です。

苦情内容は  <衿回りの輪ジミですが、「汗による脱色だと思われます」と説明しましたが、お客様が、「1回しか 着ておらず初めてのクリーニングで汗による脱色はないだろう」とおっしゃっています。 (汗ジミによる脱色の仕組みを詳しく説明した後の回答でした)表示どおり洗っていましたので、 汗による脱色しか考えられず、調査をお願い致します。>との事です。

クリーニング店は、汗による脱色と考えたようですね!

しかし、この場合は

1)汗により青い糸の染料が白い糸に色移りした。

2)皮脂がクリーニングで取りきれず、残った状態。

のどちらかだと考えられます。

1)は油性処理で大方綺麗になりますが、変退色まで進んだ場合は不可です。

2)は油性処理をする事で綺麗に成ります。

つまり 油性の染み抜きか、ドライクリーニングすれば良いのですが!!

プロとしての責任を果たして貰いたい物です。

クリーニングショップ衣料の美容室のHPもよろしくお願いします。

( http://www.sentaku8.com )