3月の兵庫県クリーニング組合苦情委員会の事例2です。
苦情内容は <衿回りの輪ジミですが、「汗による脱色だと思われます」と説明しましたが、お客様が、「1回しか 着ておらず初めてのクリーニングで汗による脱色はないだろう」とおっしゃっています。 (汗ジミによる脱色の仕組みを詳しく説明した後の回答でした)表示どおり洗っていましたので、 汗による脱色しか考えられず、調査をお願い致します。>との事です。
クリーニング店は、汗による脱色と考えたようですね!
しかし、この場合は
1)汗により青い糸の染料が白い糸に色移りした。
2)皮脂がクリーニングで取りきれず、残った状態。
のどちらかだと考えられます。
1)は油性処理で大方綺麗になりますが、変退色まで進んだ場合は不可です。
2)は油性処理をする事で綺麗に成ります。
つまり 油性の染み抜きか、ドライクリーニングすれば良いのですが!!
プロとしての責任を果たして貰いたい物です。
クリーニングショップ衣料の美容室のHPもよろしくお願いします。